如為商品瑕疵/配送錯誤請先連絡客服(右下藍白閃電符號)，會立即為您處理。
提醒您！以下情況將無法為您辦理退換貨，煩請留意以免影響您的退貨權益：
1. 超過七天鑑賞期，恕無法辦理退換貨。
2. 吊牌拆除剪掉、商品下水、有污漬 或是 配件不完整。
3. 非正常試穿，已長時間穿著、外出穿著、留有體味等。
4. 商品沾香水、妝粉、衣物芳香劑、樟腦等原商品沒有之味道。
5. 商品已加工，非商品原樣（如裁剪、縫紉等）。
6. 因牽涉到孩童衛生問題，兒童內褲不在【退換貨】範圍內。
7. 內褲試穿後不接受退換貨，依消保法規定內褲屬個人衛生用品，如欲退貨請勿拆封試穿，經試穿即無法退換貨。
換貨流程
請先聯繫客服( FB私訊、客服電話 皆可)，確認換貨商品是否仍有庫存。
提供 7-11寄件代碼讓您將商品寄回更換 (此段運費由波蕾妮負擔)；
收到換貨商品後會再次確認並寄還給您 ( 此段運費由您負擔$60，於取件時取貨付款 )。
▴若換貨後須補差額也會一併於取件時付款▴
退貨流程
請先填寫【退貨申請單】，待波蕾妮收到申請單後，會於24H內用E-mail回覆並提供退貨代碼以便您至超商辦理寄回。
(請於收到退貨代碼後五日內前往7-11操作辦理寄件)
注意：請將商品【完整平放】至不透明包裝內，勿將罩杯對折或塞進過小的包裝以致商品擠壓變形。
超商操作
點選7-11之ibon機，左上方【代碼輸入】，即可產出寄件單；貼上後交給超商店員即可完成寄件。
退貨/退款注意事項
1. 退貨後訂單如未達【免運門檻】，會扣除運費後再退款，無論部分退貨 或是 全退。
( 扣除金額 : 超商運費$60、宅配$90 )
2. 部分退貨之訂單如未達該筆【折扣門檻】，會扣除折扣之金額再退款。
3. 若退貨後訂單金額未達當次消費「滿額贈品」之標準，滿額贈品（未拆封使用）
需連同退貨商品一併寄回。
